Un nouveau segment de clients à exploiter

 
Publié le 31//07/2024

Les hôtels sont idéalement positionnés pour répondre à une large gamme de besoins des clients sous un même endroit. Contrairement aux cabines de repos dans les aéroports, aux espaces de coworking, aux restaurants, aux salles de sport ou aux spas, qui répondent chacun à une fonction spécifique, les hôtels combinent toutes ces prestations : des espaces pour se détendre, travailler, dormir, manger et se ressourcer. Ils se transforment ainsi une destination attractive pour une clientèle diversifiée.

Cibler une nouvelle clientèle

En 2023, notre plateforme a généré près de 2 millions de réservations provenant de trois segments distincts. Les riverains en quête de loisirs (52%) transforment nos chambres en refuges élégants pour quelques heures, à la recherche d'expériences luxueuses. Certains réservent également pour se préparer avant une soirée, évitant ainsi de faire un détour chez eux, tandis que d'autres se reposent simplement après une journée de shopping.

Les voyageurs en transit utilisent, quant à eux, nos chambres comme un spot idéal pour se rafraîchir entre deux escales ou se détendre après un vol de nuit. Pour les séjours professionnels, les adeptes de flexibilité savourent un environnement calme et propice à la concentration, parfait pour se concentrer ou recharger leurs batteries pendant quelques heures. En séduisant ces profils variés, les hôtels peuvent élargir leur clientèle et booster leur taux d'occupation.

Savoir ce que les consommateurs recherchent dans une réservation d'hôtel en journée est crucial pour attirer de nouveaux clients. En capitalisant sur ces tendances, les hôtels peuvent s'ouvrir à un nouveau segment de clients diurnes et dynamiser leur modèle commercial.

Les voyageurs dorment-ils seulement la nuit ?

Les voyageurs ne se contentent pas seulement d'un endroit pour dormir la nuit, ils recherchent également confort et flexibilité tout au long de la journée. Pour les 28 % de clients de Dayuse qui sont en transit, éviter les longues attentes inconfortables à l'aéroport est une priorité. Ils souhaitent se ressourcer et recharger leurs batteries entre deux vols, et profiter des équipements de l'hôtel durant cette parenthèse.

Les compagnies aériennes commerciales françaises effectuent près de 800 vols domestiques quotidiens. Ce volume important de passagers représente une opportunité significative pour les hôtels de répondre aux besoins de ces voyageurs confrontés aux escales et à la fatigue. En proposant des chambres pour quelques heures en journée, les hôtels peuvent offrir un répit bienvenu aux voyageurs fatigués.

L'essor de la tendance du daycation 

La tendance du daycation - ou micro-séjour - a le vent en poupe. En effet, les consommateurs  sont toujours à la recherche d'expériences abordables pour échapper à la routine et partager des moments à deux. En découvrant des hôtels à proximité, nos clients "loisirs" peuvent fuir l'agitation de la vie quotidienne, profiter d'une journée relaxante au bord de la piscine, se faire dorloter au spa, déguster de délicieux repas au restaurant de l'hôtel ou encore, apprécier la tranquillité d'une belle chambre insonorisée.

Un endroit calme pour travailler

La pandémie de Covid-19 a mis en évidence les avantages du travail à distance, mais elle a aussi souligné l'importance d'avoir un espace de travail vraiment adapté. Travailler chez soi peut être source de distractions, et les cafés ou espaces de coworking sont souvent trop bruyants. Les chambres d'hôtel, elles, offrent une alternative parfaite pour les nomades numériques, les pros et les entrepreneurs, qui représentent 20 % des clients de Dayuse.

Changer de cadre peut booster la créativité et la concentration, créant un environnement parfait pour se recentrer. En plus, les pros peuvent se rafraîchir, faire une pause ou se préparer avant une réunion cruciale. Prendre un moment pour se détendre au spa, faire un peu de sport ou même s'accorder une petite sieste peut également améliorer leur productivité et bien-être.

En répondant à ces besoins divers, les hôtels peuvent séduire un tout nouveau type de clientèle, augmentant ainsi leur attractivité et leur rentabilité dans un marché de l'hôtellerie toujours plus compétitif.

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