Le guide hôtelier pour l’intégration de Dayuse et Mews

S’il y a bien une chose que nous savons chez Dayuse, c’est qu'une chambre inoccupée en journée n’est pas qu’un espace vide : c’est une source de revenu pure et inexploitée qui n'attend qu'à être exploitée. Néanmoins, pour monétiser cet inventaire, l'intégration de vos réservations en journée avec votre Système de Gestion Hôtelière (PMS) doit être irréprochable.

Chez Dayuse, nous mettons tout en œuvre pour rendre ce processus le plus simple possible. C'est pourquoi nous avons développé un partenariat étroit avec Mews pour créer une connexion véritablement fluide et transparente. Êtes-vous prêt à faire partie des hôtels qui exploitent ce potentiel pour maximiser leur taux d'occupation global, pouvant atteindre jusqu'à 115%, sans le moindre casse-tête opérationnel ?

Voici votre tutoriel essentiel en cinq étapes pour lancer et gérer vos services Dayuse directement depuis la plateforme Mews.

1. Le Point de Départ Crucial: Créer votre Service Dayuse

C'est le moment où votre offre Dayuse prend officiellement forme. Dirigez-vous sans attendre vers la section Services de Mews. Le réglage absolument essentiel ici ? Vous devez impérativement définir la période réservable du service sur 'Day' (Jour). Ce simple basculement génère automatiquement les créneaux horaires correspondants qui apparaîtront ensuite sur le site Dayuse.

Une fois le service créé, définissez les heures officielles d'arrivée (check-in) et de départ (check-out). Ce point est vital pour votre équipe de réception, car il permet à votre établissement de clairement distinguer la disponibilité pour les séjours de jour de vos réservations de nuit standard.

⚠️ Attention : Une fois ce service créé et la connexion Dayuse activée, vous ne pourrez plus le modifier dans Mews. Si vous avez besoin d'apporter des changements ultérieurement, veuillez simplement contacter votre Chargé de Clientèle Dayuse dédié(e).

2. Lier l'Inventaire: Gérer les 'Catégories d'Espaces'

Ensuite, vous devez indiquer précisément à Mews lesquelles de vos chambres sont disponibles pour ces séjours en journée.

Dans le jargon Mews, vos types de chambres sont appelés 'Catégories d'Espaces'. Vous devez créer de nouvelles catégories d'espaces, spécifiques, dédiées uniquement à votre service de jour. Cela permet à vos chambres physiques d'avoir, en quelque sorte, deux identités: une pour vos clients traditionnels de nuit, et la nouvelle que nous avons créée pour Dayuse.

Accédez à la section Espaces et liez ce nouveau type de chambre Dayuse aux chambres physiques appropriées. Cette étape garantit une gestion de votre inventaire limpide.

3. Fixer le Prix: Le Montant Brut (TTC)

Maintenant que le service et l'inventaire sont liés, il est temps de parler argent. Lorsque vous définissez votre tarif dans Mews, souvenez-vous de cette règle d'or: le prix que vous saisissez doit être le Prix Brut (TTC).

C'est le prix final que vos clients verront sur le site Dayuse. Par conséquent, ce tarif doit inclure la commission Dayuse, ainsi que tous les frais de réservation ou de traitement que votre hôtel est tenu de percevoir. S'assurer que le prix est correct à ce stade évite toute confusion ou désaccord opérationnel par la suite.

4. Gestion Intelligente: Mettre en Place des 'Stop Sells'

Il arrive que vous ayez besoin de mettre les réservations en pause, peut-être pour un événement majeur ou une journée qui s'annonce très chargée. Pour suspendre temporairement les réservations de votre offre Dayuse, vous devez utiliser les paramètres du Plan Tarifaire.

Sélectionnez le plan tarifaire concerné et appliquez une restriction Closed to Stay (CTS) pour les dates souhaitées. Rappelez-vous, cela doit être appliqué au Plan Tarifaire, et non au Service lui-même. Cela vous assure un contrôle ciblé et flexible sur votre inventaire.

5. Contrôle de l'Inventaire: Définir un Plafond de Réservations Quotidien

Souhaitez-vous fixer un nombre maximum de réservations Dayuse que vous acceptez par jour, quel que soit le nombre de chambres physiques disponibles ? C'est une méthode courante pour les hôtels qui souhaitent gérer leur capacité sans bloquer complètement le service.

⚠️ Attention: Cette fonctionnalité n'est pas gérée dans Mews, elle est directement pilotée par le système Dayuse.

Pour fixer ce plafond quotidien, il vous suffit de contacter votre Chargé de Clientèle/Gestionnaire de Comptes Dayuse. Il ou elle mettra cette limite en place pour vous, ajoutant une couche supplémentaire de contrôle opérationnel et de sérénité.

Voici la conclusion: en consacrant environ 15 minutes à finaliser votre configuration Mews, vous ouvrez les portes d'un nouveau flux de revenus, puissant et éprouvé, pour votre établissement.