Neue Möglichkeiten durch Early Breaks und Late Breaks
Stärken Sie die Kundenbindung und maximieren Sie Ihre Umsätze
Mit dem Wandel in der Hotelbranche ändern sich auch die Bedürfnisse und Erwartungen von Reisenden und ortsansässigen Gästen. Dayuse ist schon lange ein Wegbereiter, wenn es darum geht, Hotels eine optimale Auslastung auch während der Tagesstunden zu ermöglichen. Doch damit nicht genug: Hotels, die auch außerhalb des üblichen Zeitfensters zwischen 10 und 16 Uhr Gäste empfangen, erschließen sich neue Märkte, generieren zusätzliche Einnahmen und steigern die Kundenzufriedenheit. Die klassischen Zeitfenster sollten etwa 70 % Ihrer Buchungen ausmachen, frühere bzw. spätere Zeitfenster die verbleibenden 30 %. In diesem Beitrag befassen wir uns damit, wie sich die Einführung von sogenannten „Early Breaks“, die bereits um 7 Uhr morgens beginnen, sowie von „Late Breaks“ bis 23 Uhr vorteilhaft auf Ihr Angebot auswirken kann. Darüber hinaus bieten wir mit unserem neuesten Feature, der virtuellen Kreditkarte (VCC), Gästen die Möglichkeit zur Vorauszahlung. So profitieren Hotels von einem nahtlosen, effizienten und zuverlässigen Zahlungssystem.
Early Breaks und Late Breaks – was spricht dafür?
Durch Zeitfenster zu früher Stunde können Hotels auch Nachtschwärmer und Geschäftsreisende bedienen, die einen ruhigen Ort suchen, an dem sie ihren Tag beginnen können. Ob für eine morgendliche Besprechung, eine ruhige Arbeitsumgebung oder einfach einen angenehmen Rückzugsort, um zu duschen und sich auf den Tag vorzubereiten: Eine Early-Break-Option verspricht unvergleichliche Flexibilität. Gäste können bereits ab 7 Uhr morgens ein- und bis 14 Uhr wieder auschecken. Dies macht Ihr Hotel zur ersten Wahl für all jene, die Wert auf einen produktiven Vormittag legen.
Auch Zeitfenster zu später Stunde stehen bei unseren Kunden hoch im Kurs. Sie sind genau das Richtige für alle, die nach einem langen Tag einen Ort zum Entspannen suchen. Ob Geschäftsreisende mit Abendterminen, ortsansässige Gäste, die sich in einem luxuriösen Ambiente entspannen möchten, oder Reisende mit einem Nachtflug: Mit der Late-Break-Option ab 16 Uhr können Gäste die Einrichtungen Ihres Hotels bis spät in die Nacht flexibel nutzen. Durch Verlängerung der Checkout-Zeit bis nach 21 Uhr können Hotels ein einmaliges Erlebnis anbieten und sich auf einem stark umkämpften Markt von der Konkurrenz abheben.
Diese Flexibilität fördert nicht nur den Umsatz, sondern stärkt auch die Kundenbindung: Ortsansässige werden zu Stammgästen, die Ihr Hotel regelmäßig als Anlaufstelle für Entspannung und Produktivität nutzen. Dies unterstreicht den Ruf Ihres Hauses als progressive Marke, die großen Wert auf die Zufriedenheit ihrer Gäste legt.
Besonders vorteilhaft an diesem Konzept ist, dass Sie für die neu angebotenen Zeitfenster kein zusätzliches Inventar brauchen. Stattdessen können Sie Ihre vorhandenen Räumlichkeiten mit solchen Optionen optimal auslasten und so Leerlaufzeiten in profitable Stunden verwandeln. Hotels, die ihr Angebot um flexiblere Zeitfenster erweitern, können tagsüber und abends ein breiteres Spektrum an Gästen ansprechen. Das Ergebnis: bessere Auslastung und steigende Umsätze. Nahezu 30 % unserer aktiven Angebote entfallen auf Early Breaks bzw. Late Breaks. Wenn Sie Ihre Umsätze weiter steigern möchten, sollten Sie Zusatzleistungen in Betracht ziehen. Diese bereichern das Kundenerlebnis, da unsere Gäste im Durchschnitt 40 % mehr für Extras ausgeben als Kunden, die lediglich eine Übernachtung buchen. Hierzu gehört alles, was zu einer Aufwertung des Erlebnisses beiträgt: Frühstück, Getränke, Mahlzeiten, eine Konfektmischung, Blumen, ein Parkplatz und mehr.
Dayuse-Partner Precise House Düsseldorf Airport beispielsweise hat diese Vorteile erkannt und bietet Zeitfenster bis 21 Uhr an. Dank dieser neuen Strategie verzeichnet das Hotel mehr Buchungen und höhere Umsätze.
So starten Sie durch
Die Einführung von Early Breaks und Late Breaks gelingt einfacher, als Sie vielleicht denken. Arbeiten Sie dabei eng mit Ihrem Dayuse-Kundenbetreuer zusammen. Er wird Sie durch diesen Prozess begleiten und sicherstellen, dass Ihre Angebote sowohl wettbewerbsfähig als auch auf die einzigartigen Stärken Ihres Hauses zugeschnitten sind. Gemeinsam können Sie eine Preisstrategie erarbeiten, die optimalen Zeitfenster ermitteln und Pakete erstellen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden. Ziel ist es, sicherzustellen, dass diese Optionen nicht nur den Anforderungen Ihrer Gäste entsprechen, sondern auch deren Gesamterlebnis aufwerten. Wenn Sie richtig aufgestellt sind, können Sie mehr Gäste gewinnen, die Auslastung der Zimmer maximieren und Ihren Umsatz steigern – ganz ohne zusätzliches Inventar.
Bei Dayuse haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Hotelpartner beim Erschließen neuer Möglichkeiten und der Steigerung ihres Umsatzes zu unterstützen. Dank unseres bereits etablierten Systems können Sie Ihr Angebot mit Early Breaks und Late Breaks erweitern und so effektiver agieren. Mit der so gewonnenen Flexibilität reagieren Sie nicht nur auf die sich wandelnden Anforderungen Ihrer Gäste, sondern sorgen auch dafür, dass sich Ihr Hotel auf einem wettbewerbsintensiven Markt von der Konkurrenz abhebt.
Sind Sie bereit, das Potenzial Ihres Hauses in vollem Umfang auszuschöpfen? Definieren wir einen Tag im Hotel neu!
Eine Zusammenarbeit mit Dayuse
20 Mio.
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1,9 Mio.
Buchungen im Jahr 2023