Abre tu hotel a nuevas oportunidades de reservars a primera y a última hora del día
Fortalece el compromiso con la clientela y maximiza tus ingresos
La industria hotelera está en constante evolución, al igual que lo están las necesidades y expectativas de las personas que viajan, tanto las que vienen de lejos como las que no. Dayuse lleva tiempo a la vanguardia ofreciendo a los hoteles la posibilidad de maximizar su tasa de ocupación durante el día, pero ¿por qué parar aquí? Con tan solo alargar las horas disponibles durante el día más allá del horario habitual entre 10:00 y 16:00, los hoteles pueden adentrarse en nuevos mercados, conseguir más ingresos y aumentar la satisfacción de la clientela. Las franjas horarias tradicionales representan el 70 % de las reservas, mientras que las reservas a primera y a última hora suponen el 30 %. En este artículo vamos a hablar de las ventajas que supone abrir las reservas a primera hora (los llamados “Early Breaks”, a partir de las 7:00) y a última hora (los “Late Breaks”, hasta las 23:00). También explicaremos en qué consiste uno de los últimos servicios que ofrecemos, la tarjeta de crédito virtual (VCC), que permite a la clientela pagar por adelantado con total seguridad y a nuestros colaboradores procesar el pago de forma fácil, fluida y segura.
¿Por qué son interesantes las reservas a primera y a última hora?
La disponibilidad de franjas horarias a primera hora de la mañana convierte tu hotel en un espacio tranquilo donde gente que viaja por negocios y quienes más madrugan pueden empezar la jornada laboral a su ritmo. La opción “Early Break” ofrece un nivel de flexibilidad difícil de igualar, ya sea para celebrar una reunión importante con personas del otro lado del mundo, aprovechar un entorno relajado para concentrarse o, simplemente, disponer de un lugar donde tomar una ducha revitalizante para enfrentarse a una nueva jornada. Al disponer de la opción de hacer el check-in a partir de las 7:00 y el check-out hasta las 14:00, tu hotel se convertirá en la elección perfecta para quienes valoran tener una mañana productiva.
Las últimas horas del día son muy demandadas por nuestros clientes, ya que son perfectas para quienes necesitan relajarse después de un largo día. La opción “Late Break” aporta flexibilidad a personas que viajan por negocios y tienen una reunión de trabajo a última hora, gente local en busca de un espacio para relajarse o clientes con un vuelo nocturno, de modo que puedan disfrutar de las instalaciones del hotel a partir de las 16:00 y hasta bien avanzada la noche. Al ampliar el horario de check-out hasta después de las 21:00, los hoteles ofrecen la oportunidad de vivir una experiencia única y diferenciadora.
Esta flexibilidad no solo genera ingresos, sino que cultiva la fidelidad de la clientela y convierte a residentes locales en huéspedes habituales, que ven el hotel como una opción más donde acudir en busca de relajación y productividad De esta forma, podrás consolidar la reputación de tu hotel como una marca de vanguardia que da la máxima prioridad a la satisfacción de cada cliente.
Añadir franjas horarias de disponibilidad es sencillo y rápido porque no necesitas aumentar el inventario. Es más, estas opciones maximizan el uso de las habitaciones existentes, convirtiendo horas improductivas en horas rentables. Al ofrecer más franjas de tiempo y más flexibles, los hoteles pueden atraer a una mayor diversidad de clientes tanto de día como de noche y conseguir una mayor tasa de ocupación, lo que se traduce en mayores ingresos. Casi el 30 % de nuestras ofertas activas son reservas a primera y a última hora. Y para aumentar aún más los ingresos, pueden ofrecerse diversos extras. Y es que, de media, este tipo de cliente gasta un 40 % más en extras en comparación con la clientela que pernocta. En estos extras se incluiría todo lo que permite que la experiencia sea aún más completa: desayunos, bebidas, comidas, dulces, flores o espacios de aparcamiento. En promedio, los hoteles que ofrecen tanto check-ins tempranos como check-outs tardíos pueden ver un aumento de hasta un 10 % en las reservas.
El hotel socio de Dayuse TäCH Madrid Airport, ha incorporado a su oferta estos beneficios y ofrece franjas horarias que comienzan a las 8:00 y terminan a las 21:00, lo que se ha derivado en un aumento de las reservas y, por tanto, de los ingresos del hotel.
Cómo empezar
La implementación de estas reservas a primera y última hora es más sencilla de lo que parece. Tu gestor de cuentas en Dayuse te guiará a través del proceso para configurar estas opciones de forma que sean competitivas y se adapten a las características y puntos fuertes de tu hotel en particular. Podréis colaborar en la elaboración de estrategias de precios, determinar las mejores franjas horarias y crear paquetes que se adapten al cliente tipo. El objetivo es garantizar que estas opciones satisfagan las necesidades de los clientes y que mejoren su experiencia global. Con la configuración adecuada, podrás atraer más clientela, maximizar la ocupación de las habitaciones y aumentar los ingresos sin necesidad de aumentar el inventario.
En Dayuse, nuestro objetivo es que los hoteles colaboradores consigan desbloquear nuevas oportunidades y generen más ingresos. Con nuestro sistema, podrás ampliar la oferta de reservas a primera y última hora para captar clientes de forma más eficaz, y esta es una flexibilidad que permite satisfacer las necesidades cambiantes de cada cliente mientras garantiza que tu hotel destaque en un mercado competitivo.
¿Quieres maximizar el potencial de tu hotel? Vamos a cambiar la definición de lo que es pasar un día en un hotel.
Conviértete en colaborador de Dayuse
20M
de visitas al sitio web cada año
1,9M
de reservas en 2023