Créer de nouvelles opportunités en début et en fin de journée

 
PUBLIÉ LE 09/10/2024
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Améliorer l’engagement client pour maximiser les revenus

Le secteur de l’hôtellerie évolue, tout comme les besoins et les attentes des voyageurs et de la clientèle locale. Depuis plus de 10 ans, Dayuse est un pionnier de l’occupation de jour et aide les hôtels à maximiser l’utilisation de leurs chambres en journée. Mais pourquoi s’arrêter là ? En élargissant ses créneaux au-delà de la fenêtre « jour » traditionnelle de 10h à 16h, un établissement peut s’ouvrir à de nouveaux marchés, trouver de nouvelles sources de revenus et grandement améliorer la satisfaction de ses clients. Les créneaux horaires classiques doivent représenter environ 70 % de vos réservations, et les créneaux de début et de fin de journée, environ 30 %. Dans cet article, nous nous intéressons aux avantages des « Early breaks », dès 7h du matin, et des « Late breaks », qui peuvent se prolonger jusqu’à 23h. D’autre part, notre nouvelle carte de crédit virtuelle (VCC) permet à vos clients de prépayer et vous offre un système de paiement à la fois simple, efficace et garanti.

Pourquoi miser sur des créneaux de début et de fin de journée ?

Attirez les lève-tôt

Les créneaux de début de journée répondent aux attentes des voyageurs de nuit et des professionnels en déplacement qui ont besoin d’un endroit calme pour commencer leur journée. Que ce soit pour une réunion matinale, un environnement de travail sans distraction ou pour pour prendre une douche avant d'affronter la journée, l’option « Early break » offre une flexibilité introuvable ailleurs. Vos clients peuvent arriver dès 7h du matin et repartir à 14h, ce qui fait de votre hôtel le lieu privilégié de tous ceux qui aiment avoir une matinée productive.

Profitez des opportunités en soirée

Les créneaux de fin de journée sont extrêmement recherchés par nos clients. Ils sont parfaits pour ceux qui sont en quête d’un endroit où se détendre après une longue journée. Pensez aux professionnels qui ont des réunions tardives, à la clientèle locale en quête d’un moment privilégié et propice à la détente, ou aux voyageurs qui attendent un vol de nuit ! Une option « Late break » leur offre la possibilité de profiter des équipements de votre hôtel jusque tard dans la soirée. En prolongeant l’heure de départ après 21h, les hôtels peuvent offrir une expérience unique et se démarquer sur un marché souvent saturé.

Cette souplesse n’est pas seulement génératrice de revenus : c’est un facteur de fidélisation pour faire des riverains des clients réguliers qui considéreront votre hôtel comme une destination de choix pour se détendre ou travailler. Véritable atout pour votre réputation, elle donnera à votre établissement une image de marque novatrice qui fait de la satisfaction des clients une priorité.

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late break Double visuel 5
Augmentez vos recettes sans élargir votre inventaire

Ajouter ces créneaux à vos offres a un avantage de poids : ils ne nécessitent pas d’inventaire supplémentaire. Au contraire, ces options maximisent l’occupation de vos chambres actuelles et convertissent en heures rentables ce qui serait autrement considéré comme un temps mort. En proposant des plages horaires plus souples, les hôtels peuvent attirer une clientèle variée tout au long de la journée et de la soirée. Cela se traduit par des taux d’occupation plus élevés et une augmentation des revenus. Près de 30 % de nos offres actives sont des Early breaks et des Late breaks. Pour décupler vos revenus, pensez à proposer des options pour enrichir l’expérience proposée à vos clients : ces derniers dépensent en moyenne 40 % de plus sur les suppléments que ceux qui viennent passer la nuit. Pensez à tout ce qui peut contribuer à renforcer leur satisfaction : un petit-déjeuner, des boissons, un repas, une boîte de chocolats, des fleurs ou une place de parking.

Clarion Paris CDG Airport, partenaire de Dayuse, profite pleinement de cette opportunité et propose différents créneaux entre 7h et 23h. Cette stratégie a porté ses fruits : le nombre de réservations et les revenus de l’hôtel ont augmenté.

Comment se lancer ?

Il est beaucoup plus facile que vous ne le pensez de proposer des créneaux de début et de fin de journée. Commencez par en discuter avec votre Account Manager chez Dayuse : nous vous guiderons tout au long du processus de création de ces options, dans une optique de compétitivité, en tenant compte des points forts de votre établissement. Ensemble, nous établirons une stratégie de prix, nous déterminerons les créneaux les plus prometteurs et nous élaborerons des offres en phase avec votre public cible. L’objectif : proposer des options qui répondent aux attentes de vos clients et enrichissent leur expérience globale. Avec des propositions bien pensées, vous attirerez de nouveaux clients, vous maximiserez l’occupation de vos chambres et vos améliorerez votre chiffre d’affaires sans avoir à ajouter de l'inventaire.

Toute l’équipe de Dayuse s’engage à aider nos partenaires hôteliers à découvrir de nouvelles opportunités et sources de revenus. Une fois notre système en place, l’ajout d’offres Early breaks et Late breaks à vos services stimulera l’engagement. Non seulement cette flexibilité répond à l’évolution des besoins de la clientèle, mais elle permet à votre hôtel de se démarquer sur un marché très concurrentiel.


Vous voulez maximiser le potentiel de votre établissement ? Réinventons ce que peut être une journée à l’hôtel !

Partenariat avec Dayuse

20M

de visites sur le site web en 2023

1,9M

de réservations en 2023